Qué es el GEO o AEO: guía del posicionamiento en la inteligencia artificial

Respuesta corta

El posicionamiento en IA —también llamado GEO (Generative Engine Optimization) o AEO (Answer Engine Optimization)— es el trabajo para que asistentes y buscadores con inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini, Claude o Google AI Overviews nombren, recomienden y citen una marca cuando un usuario les pregunta por lo que esa marca vende.

Por qué importa ahora

Cuando alguien busca en Google ve una lista de resultados y elige. Cuando pregunta a una IA, recibe una respuesta ya elaborada, a menudo con dos o tres recomendaciones. Si vuestra marca no está en esa respuesta, para ese cliente no existís.

Las preguntas que más se hacen a las IA son justamente las que están cerca de la compra:

• «¿Cuál es la mejor clínica dental de Girona?»
• «¿Qué empresa me recomiendas para instalar placas solares?»
• «¿Cuánto cuesta un implante dental?»
• «¿Empresa A o empresa B, cuál es mejor?»

En qué se diferencia del SEO

Las dos disciplinas se refuerzan: buena parte de lo que leen las IA viene de páginas bien posicionadas en buscadores.

Los cuatro pasos del embudo en la IA

1. Nos nombra: la marca aparece en la respuesta.
2. Nos recomienda: la IA aconseja la marca, idealmente como primera opción.
3. Nos cita: la respuesta enlaza vuestra web como fuente.
4. Nos visitan: el usuario hace clic y llega a la web.

Medir cada paso por separado permite saber dónde se pierde la oportunidad.

Qué hacer para mejorar

• Responder directamente a las preguntas de los clientes en la web, con una frase clara al principio y datos concretos (precios orientativos, plazos, zonas, especialidades).
• Estar en las fuentes que usa la IA en vuestro sector: directorios, medios, webs de reseñas, foros.
• Reforzar la entidad de marca: datos estructurados Organization o LocalBusiness, perfiles vinculados con sameAs y la misma información en todas partes.
• Abrir la web a los bots de IA en el robots.txt y asegurarse de que el contenido se lee sin ejecutar JavaScript.
• Medir cada mes con las mismas preguntas para comprobar qué funciona.

Qué preguntas conviene trabajar primero

No todas las preguntas valen lo mismo. Las que más negocio traen suelen ser:

• Descubrimiento con ubicación: «mejor [servicio] en [ciudad]». Son las que deciden a quién llama el cliente.
• Comparativas: «[vuestra marca] o [competidor]». Si no salís bien parados, perdéis clientes que ya os conocían.
• Precio: «cuánto cuesta [servicio]». La IA suele dar rangos y nombrar a quien publica precios claros.

Las preguntas de marca («opiniones de [vuestra marca]») también importan: muestran qué dice la IA de vosotros cuando alguien ya os está valorando.

Errores habituales

• Medir una vez y sacar conclusiones. Las respuestas varían; hay que repetir y trabajar con porcentajes.
• Mirar solo ChatGPT. Cada IA usa fuentes distintas: lo que funciona en una no siempre funciona en otra.
• Bloquear los bots de IA sin saberlo. Algunos plugins de seguridad o configuraciones de CDN los bloquean por defecto.
• Escribir para la IA en lugar de para las personas. El contenido que mejor funciona es el que responde bien a un cliente real.

Cómo empezar

El primer paso es saber dónde estáis. Con Triatracker podéis medir vuestras preguntas clave en ChatGPT, Gemini, Claude y Google AI Overviews y ver vuestro índice de visibilidad en IA frente a la competencia.