Preguntas frecuentes

Triatracker es una herramienta que mide la visibilidad de una marca en las respuestas de la inteligencia artificial. Cada mes pregunta a ChatGPT, Gemini, Claude y Google AI Overviews lo que preguntaría un cliente y mide si la marca aparece, si la recomiendan y si enlazan su web, frente a la competencia.

Es el conjunto de acciones para que los asistentes y buscadores con IA nombren, recomienden y citen una marca en sus respuestas. Se conoce como GEO (Generative Engine Optimization) o AEO (Answer Engine Optimization) y complementa el SEO tradicional.

El SEO trabaja la posición en la lista de resultados de Google. El posicionamiento en IA trabaja lo que la IA dice de vosotros cuando responde directamente: muchas veces el cliente ya no ve una lista, sino una recomendación. Las dos cosas se refuerzan.

ChatGPT, Gemini, Claude y Google AI Overviews. Cada respuesta se analiza por separado, así que veis vuestra posición en cada una.

Los cambios técnicos se notan en semanas; los de contenido y presencia en fuentes, normalmente en uno a tres meses. Por eso Triatracker mide cada mes con las mismas preguntas.

No, los precios se muestran sin IVA (21 %). La factura detalla la base, el IVA y el total.

Sí, cuando queráis. Al subir se cobra la parte proporcional de lo que queda del mes; al bajar, la diferencia queda como saldo a favor para la próxima factura.

Con tarjeta, a través de Stripe. Triatracker nunca ve ni guarda los datos de la tarjeta.

Podéis desactivar preguntas para medir otras o subir de tarifa. Las preguntas no se pierden: conservan todo su historial.

No hay permanencia ni coste de alta. Se paga mes a mes y se puede cancelar en cualquier momento.

Depende del sector y de la competencia. Lo importante es compararlo con el de vuestros competidores en las mismas preguntas y ver que sube mes a mes. Triatracker muestra las dos cosas.

Se mide automáticamente una vez al mes con las mismas preguntas. También se puede lanzar una medición cuando queráis, dentro de los límites de la tarifa.

ChatGPT, Gemini, Claude y Google AI Overviews. Son los asistentes y buscadores con IA que más usan vuestros clientes para pedir recomendaciones.

La puntuación mide lo que consigue la marca en cada respuesta (si sale, en qué papel, si la citan). El índice resume todo el embudo en un solo número: aparición, recomendación, citación y, si hay datos, visitas.

Sí. El ranking por IA muestra la puntuación, la aparición, la recomendación y la citación en ChatGPT, Gemini, Claude y Google AI Overviews, y su evolución en el tiempo.

Porque la IA cambia: actualiza sus modelos, sus fuentes y lo que sabe de vuestra competencia. Por eso conviene medir cada mes y comparar siempre las mismas preguntas.

Para un negocio local, entre 10 y 25 preguntas cubren los servicios principales. Las marcas con varios servicios o zonas suelen necesitar entre 50 y 100. Cada tarifa indica cuántas preguntas incluye.

Sí. Cada pregunta tiene su idioma, y las tarifas superiores permiten medir en varios idiomas.

Es la forma de hacer la pregunta: directa («¿cuál es la mejor…?») o comparativa («¿A o B?»). Medir varias formulaciones comprueba si la recomendación se mantiene.

Sí. Cada respuesta se guarda entera, con la pregunta exacta que se envió, la IA, la fecha y las fuentes citadas, para poder revisarla cuando haga falta.

Sí, pero conviene mantener un núcleo estable para comparar la evolución. Las preguntas que dejéis de medir conservan su historial.

Sí. Sugiere preguntas a partir de vuestros servicios, la zona y el público, clasificadas por intención, y las podéis añadir con un clic.

Podéis indicarlos para seguirlos siempre, pero no hace falta: Triatracker detecta las marcas que aparecen en las respuestas y las añade al ranking.

Depende de la tarifa: de 2 en la tarifa inicial a 10 en la más completa.

Es la parte de las menciones que se lleva vuestra marca frente al total de menciones de todas las marcas en las mismas respuestas. Indica cuánto espacio ocupáis en la conversación.

Sí. Para cada respuesta se registra el papel de cada marca (primera opción, alternativa, mención u objeción) y, en la ficha de cada pregunta, el texto completo de la respuesta.

Sí, el ranking y el resto de tablas se pueden exportar a Excel en las tarifas que incluyen la exportación.

Las que buscan en internet (como ChatGPT con búsqueda, Gemini, Claude con búsqueda web y Google AI Overviews) suelen enlazar sus fuentes. Triatracker recoge las que aparecen en cada respuesta.

Con contenido que responda directamente a las preguntas, datos concretos y propios, buena estructura técnica y presencia en las fuentes de terceros que más usa la IA en vuestro sector.

Propia es vuestra web; de competidor, la web de una marca de la competencia; de tercero, cualquier otra: directorios, medios, foros o webs de reseñas.

Pueden cambiar de un mes a otro. Por eso Triatracker las recoge en cada medición y muestra el total del periodo elegido.

Sí: indican qué tipo de páginas premia la IA en vuestro sector y en qué webs de terceros conviene tener presencia o publicar.

Sí: el resto de funcionalidades no dependen de GA4. Sin él, el embudo se queda en «nos cita» y no se ven las visitas.

No. Solo importa datos agregados (sesiones, leads y páginas de entrada por fuente), nunca datos de personas.

Por la fuente de la visita en Google Analytics 4: chatgpt.com, gemini.google.com, perplexity.ai, copilot.microsoft.com, claude.ai y otras webs de asistentes con IA.

Los eventos clave que tengáis configurados en Google Analytics 4: envío de formularios, clics en el teléfono, compras u otros que defináis.

Se importan automáticamente cada día desde Google Analytics 4, así que el último mes siempre está al día.

Es un archivo de texto en la raíz de la web que resume el negocio y enlaza sus páginas clave para que los modelos de lenguaje lo entiendan mejor. Todavía es opcional y poco adoptado, pero es sencillo de añadir.

Puede hacerlo: si los bots de IA no pueden leer la web, es más difícil que la usen como fuente. La auditoría os avisa si algún bot está bloqueado.

Podéis volver a revisarla cuando queráis, por ejemplo después de hacer cambios. Cada revisión queda en el histórico para ver la evolución.

No. Cada comprobación explica qué es, por qué importa y cómo dejarla en «correcto», con instrucciones que podéis pasar a quien gestione la web.

No: se centra en lo que afecta a que las IA lean, entiendan y citen la web. Es un buen complemento a una auditoría SEO.

Sí, se recalculan con cada medición, así que reflejan siempre la situación actual.

No necesariamente: están escritas para que cualquier equipo de marketing pueda aplicarlas. Si preferís ayuda, podéis pedírnosla desde el formulario de contacto.

No: salen de vuestros datos. Nombran las preguntas, las marcas que salen en vuestro lugar, las fuentes concretas y los problemas técnicos detectados.

Sí. Además de las generales, la ficha de cada pregunta tiene sus propias recomendaciones según su resultado en cada IA.

En la medición siguiente: si la pregunta sube en el mapa de preguntas o la recomendación desaparece, el cambio ha surtido efecto.

Cada tarifa incluye un número de informes guardados, de 1 a 5. Cada uno puede generarse tantas veces como haga falta.

En PDF A4 vertical, listo para imprimir o enviar por correo.

Sí. La portada de cada informe admite un logo, un título y un texto propios.

Sí. Los informes configurados como mensuales se generan automáticamente cada mes con los datos del periodo.

Sí. Cada informe generado guarda una foto de los datos de ese momento, así que siempre se ve tal como era.